Stijn  Meddeler Personalia Stijn  Meddeler stijn . meddeler1 @ gmail . com + 31640224078 Hesselinklanden  42 7542kb  Enschede Rijbewijs  B Vaardigheden Aandachtigheid Nauwkeurigheid Flexibiliteit Initiatief  nemen Talen Nederlands Engels Hobby's  en  interesses Muziek Fietsen Nieuwe  skills  leren Profiel Betrouwbare  werknemer  met  rijbewijs  B ,  Comptia  A + ,  ITF +  en  B - VCA .  Ik  leer  snel  en  pas  mij  goed  aan  elk  beroep  dat  ik  neem .  Werkervaring Allround  Medewerker 2022  -  2023 Bluff  Foods ,  Enschede Bereidde  en  assembleerde  bestellingen  volgens  receptuur  en  specificaties ,  binnen  strakke  servicetijden . Coördineerde  met  de  bediening  ( front - of - house )  om  bonnen  vlot  te  laten  doorlopen  en  fouten  te  minimaliseren . Sprong  bij  aan  balie  en  tafels  om  bestellingen  op  te  nemen  en  vergissingen  direct  te  herstellen . Lichtte  ingrediënten  en  allergenen  duidelijk  toe ;  deed  gerichte  bijverkoopadviezen  op  verzoek . Hield  werkstations  georganiseerd  en  HACCP - conform ;  schakelde  snel  tussen  rollen  tijdens  piekdrukte . Klantenservice  Medewerker 2024  -  2025 Continuum  Global  Solutions ,  Enschede Behandelde  een  hoog  volume  aan  telefoongesprekken  over  transacties ,  facturatie  en  eenvoudige  technische  vragen . Stelde  behoeften  snel  vast  en  lichtte  vervolgstappen  helder  en  in  begrijpelijke  taal  toe Plande  afspraken  en  offertes  en  legde  alle  details  nauwkeurig  vast  in  het  CRM . De - escaleerde  klachten  en  herstelde  klanttevredenheid  door  te  sturen  op  een  positieve  oplossing . Behaalde  KPI ’ s  voor  kwaliteit ,  First  Contact  Resolution  ( FCR )  en  afhandeltijd  ( AHT ) ;  signaleerde  terugkerende  knelpunten . Certificaten B - VCA 2025 kennis  van  veiligheid ,  gezondheid  en  milieu  op  de  werkvloer  om  risico ’ s  te  minimaliseren  en  ongevallen  te  voorkomen . Comptia  A + 2025 Een  ICT  certificaat  dat  mij  heeft  geleerd  over  het  installeren ,  configureren  en  onderhouden  van  pc's ,  mobiele  apparaten  en  software  voor  eindgebruikers ,  basisprincipes  toepassen  voor  veilige  netwerken ,  hard -  en  softwareproblemen  oplossen  en  documenteren  en  zorgen  voor  een  passende  klantenondersteuning Comptia  ITF + 2023 Brede  basiskennis  van  hardware ,  software ,  netwerkbeveiliging  en  IT - troubleshooting  voor  efficiënte  technische  ondersteuning  en  systeembeheer . Referenties Referenties  op  aanvraag  beschikbaar .